Tickets
51
LLM OK
N/A
Eval Fail
0
High Risk
51
Missing
13
Review
51
Actions
93
문의 유형 요약
대표 티켓을 업무 성격별로 나눈 결과입니다. 코드는 내부 분류 추적용 보조 표기입니다.
F1
18데이터 품질 문의
비용 데이터가 늦게 보이거나, 태그/청구 금액이 맞지 않는 경우
먼저 데이터 반영 상태와 누락된 근거를 확인합니다.
F2
13약정/구매 문의
RI/SP 만료, 재구매, 약정 조건 확인이 필요한 경우
계약 조건과 구매 파라미터를 확인한 뒤 승인 경계를 분리합니다.
F3
16비용 원인 설명 문의
비용이 왜 늘었는지, 어떤 리소스/API/모델이 원인인지 설명하는 경우
비용 driver와 호출 주체를 근거로 설명합니다.
F4
0비용 최적화 조치 문의
미사용 리소스, 다운사이징, 절감 실행 후보를 찾는 경우
리소스 상태와 사용률 근거를 확인한 뒤 조치 후보를 분리합니다.
F5
4가격/정책 안내 문의
요금 정책, 과금 방식, 서비스 한도, 사용법을 확인하는 경우
공식 가격/문서 근거와 고객 실제 사용 근거를 분리합니다.
세부 문의 유형
비용 데이터 반영 지연14
RI/SP 구매 조건 검토11
과금 항목 의미 설명7
비용 급증 원인 분석4
가격 정책 안내4
AI 모델/토큰 비용 분석3
청구/대시보드 금액 불일치2
태그 기준 비용 필터링2
Output Types
ANALYSIS_PLAN30
MISSING_EVIDENCE_REQUEST13
OPERATOR_CHECKLIST8
상위 문의 유형
데이터 품질 문의 (F1)18
비용 원인 설명 문의 (F3)16
약정/구매 문의 (F2)13
가격/정책 안내 문의 (F5)4